Как перестроить свой быт и бизнес в условиях вынужденных каникул – интервью с руководителем Сбербанка в Чувашии

27.03.20205763
И.о. управляющего Чувашским отделением Сбербанка Сергей Николаевич Анисимов рассказал редакции «НА-СВЯЗИ.ru», что банк приготовил для тех, кто вынужденно остается дома.

Российский бизнес переходит на непривычный для себя удаленный формат работы. Компании распускают сотрудников по домам, малые и средние предприниматели начинают оперативно осваивать облачные сервисы для дистанционного ведения дел, а граждане решают, чем бы себя занять за запертой дверью. И.о. управляющего Чувашским отделением ПАО Сбербанк рассказал в интервью «НА-СВЯЗИ.ru» о том, какие банковские приложения и сервисы экосистемы банка будут полезны тем, кто продолжает заниматься бизнесом, культурно обогащаться и учиться новому в условиях самоизоляции.

Показать фото

– Начнем с самого важного вопроса. В связи с тем, что президент России Владимир Путин объявил дни с 28 марта по 5 апреля выходными, как изменится режим работы филиалов Сбербанка?

– Офисы ПАО Сбербанк будут работать по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса банка и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы».

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме. Тем не менее Сбербанк рекомендует своим клиентам пользоваться удалёнными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов и соблюдать рекомендации Роспотребнадзора и органов муниципального управления.

– Расскажите, что уже придумал Сбербанк для тех, что решил по мере возможности не выходить из дома или работать дистанционно?

– Сейчас нашим клиентам доступно 128 сервисов онлайн от экосистемы Сбербанка. Меня самого эта цифра впечатляет.

Начну с мобильного банковского приложения «Сбербанк Онлайн» – оно помогает успешно решать любые задачи, связанные с нашими сервисами: от заказа банковской карты до оплаты коммунальных услуг, от оформления кредита до перевода денег. Вы можете пользоваться заказанной, но ещё не выпущенной банковской картой, привязав её к платёжной системе своего телефона через Apple Pay или Google Pay, – и в течение двух месяцев расплачиваться телефоном либо совершать покупки в интернете, используя технологию NFC. Кроме того, в «Сбербанк Онлайн» можно заказать виртуальную карту, которой весьма удобно оплачивать безопасные покупки в интернет-магазине. Такая карта выпускается всего за три минуты и не имеет физического носителя.

Через «Сбербанк Онлайн» можно открыть личный вклад, не выходя из дома, причём сделать это с повышенной процентной ставкой, если, например, речь идёт о специальной акции. Приложение также позволяет обменять валюту: достаточно открыть счёт в выбранной валюте и положить туда рубли, которые автоматически сконвертируются в иностранную валюту, оформить потребительский кредит за две минуты или рефинансировать уже имеющийся кредит другого банка, оплатить ЖКХ, мобильную связь, сделать переводы, не выходя из дома.

Замечу, что наше приложение «Сбербанк Онлайн» входит в мировой топ мобильных банковских приложений, занимает первые места в номинациях «Лучший usability / UX приложения», «Финансы, банки, страхование» в конкурсе «Золотое приложение», обладает двумя золотыми медалями в TAGLINE AWARDS 2019, является № 1 среди российских банковских приложений по удобству и функциональности по версии USABILITYLAB, а также признано лучшим приложением для людей с инвалидностью по рейтингу ЦБ РФ. Так что пользуйтесь.

– Давайте обсудим более насущные вопросы. Сейчас жители Чувашии столкнутся с тем, что нужно перестроить свой быт, по-новому решать обыкновенные потребительские проблемы. Какие дистанционные сервисы вы разработали, чтобы решить их?

– Это действительно очень важный вопрос для всех жителей нашего региона. Наш маркетплейс «Беру!» запустил опцию доставки до двери, исключающую контакт покупателя с курьером, – на этой площадке вы можете выбрать самые разные товары. И Delivery Club, лидер доставки готовой еды из ресторанов на дом, также предлагает бесконтактный способ доставки. Напомню, что сервис DC действует во всех регионах присутствия Волго-Вятского банка, включая Чебоксары. Для новых клиентов действует 30-процентная скидка на первый заказ. Поэтому не лишайте себя удовольствия вкусно поесть, даже находясь дома.

Ну и наша программа «Спасибо» также подключена к защите здоровья граждан. С 19 марта на сайте программы появился раздел для тех, кто остаётся дома. На специальном сайте мы собрали купоны на покупки в интернете и онлайн-товары – для здоровья, спорта, игр и развлечений, – которые можно купить за бонусы «Спасибо».

– А что с ипотекой? Ее тоже можно оформить онлайн?

– В это слабо верится, но да. Для этого создан «ДомКлик» – сервис также входит в экосистему Сбербанка. На этой площадке можно удалённо подобрать недвижимость, изучить предложения, которые отмечены на карте с описанием и фотографиями, здесь же можно оформить кредит и зарегистрировать право собственности. Кроме того, сервис позволяет получать информацию об ипотечных предложениях, заказать правовую экспертизу недвижимости, найти риелторское агентство, сотрудничающее со Сбербанком, и многое другое.

– Давайте поговорим о духовной пище. Жители Чувашии неожиданно остались без театральных постановок, музеев и кино...

Да, в период карантина в Чувашии закрыты театры, музеи, отменены концерты и экскурсии. Сбербанк совместно с мультимедийным сервисом Okko запустил спецпроект «Искусство онлайн». На одном ресурсе собраны спектакли, концерты, виртуальные экскурсии – словом, самый разнообразный видеоконтент от ведущих российских культурных площадок, и эта коллекция регулярно пополняется. Например, 20 и 21 марта прошли премьерные показы балетов «Золушка» Сергея Прокофьева и «Анна Каренина» Родиона Щедрина. 27 марта, в пятницу, в 19:00 мы приглашаем всех на онлайн-концерт Гарика Сукачева, приуроченный к 60-летию артиста. А завтра – в субботу, 28 марта – в 17:00 приглашаем на концерт Валерии. Как видите, мы не только бизнес, но и искусство переносим в виртуальное пространство. Кстати, доступ к проекту абсолютно бесплатный, все расходы несет Сбербанк.

Что касается сервиса Okko, то по единому для всей экосистемы Сбера промокоду «03042020» пользователи могут получить 30 дней доступа к контенту мультимедийной площадки за 1 рубль, а это 25 тысяч зарубежных и отечественных фильмов и сериалов, раздел «Наука и образование», включая лекции TED, National Geographic, концерты классической музыки и т.д. Самоизоляция и карантин, с моей точки зрения, – отличный повод для того, чтобы напитаться информацией, подтянуть имеющиеся знания или увлечься чем-то принципиально новым.

– Например?

– Например, заняться собственным дополнительным образованием в Виртуальной школе Сбербанка. Это образовательный маркетплейс, содержащий разнообразный и качественный контент для тех, кто хочет посвятить себя саморазвитию. В открытой Виртуальной школе доступны курсы и тренажеры по выбранным темам; серия материалов проекта SberKnowledge от информационно-аналитического издания Корпоративного университета Сбербанка, посвящённых новым трендам в менеджменте; видео и тексты современных российских ученых на тему глобальных научных открытий; результаты научных исследований, выполненные под эгидой совместного проекта Корпоративного университета и ПостНауки; видеозаписи выступлений ведущих руководителей Сбербанка и приглашённых спикеров.

Кроме того, Корпоративный университет Сбербанка совместно с издательством SmartReading предоставил всем желающим доступ к краткому содержанию популярных книг, а это более 450 изданий, как в текстовом варианте, так и в аудиоформате. Книги будут доступны до 20 апреля 2020 года.

– А что насчёт бизнеса? Какие удалённые сервисы Сбербанк предлагает бизнесменам?

– Начну, пожалуй, с сервиса «СберРешения», который запустил бесплатную горячую линию по вопросам организации удалённой работы, действующую по всей стране. Здесь можно получить исчерпывающую консультацию по технологическим, кадровым, юридическим, а также организационно-коммуникационным вопросам по переводу сотрудников на удаленный формат работы. Информация о горячей линии представлена на сайте sber-solutions.ru.

Аналогичная информация и сервисы выложены на платформе знаний и сервисов для бизнеса dasreda.ru. Доступ открыт для всех без исключения пользователей. Здесь же можно зарегистрировать бизнес и открыть корпоративный счёт онлайн, не выходя из дома. Кроме того, на платформе «Деловая среда» открыта значительная часть курса «120 секунд. Секретный опыт миллионеров».

– Как же вопросы кибербезопасности – неужели компании могут сохранить необходимый уровень защиты, работая удаленно?

– С 18 марта до 1 июля дочерняя компания Сбербанка BI.ZONE (также экосистема Сбербанка) открыла бесплатный доступ к сервисам кибербезопасности. Речь идёт о нескольких облачных сервисах.

Мы можем сканировать внешний IT-периметр, находить уязвимости в сети, а также отследить подключение сторонних сервисов. Наши технологии защитят вашу электронную почту от фишинга и спама, а также проверят вложения на предмет вредоносных ссылок и софта.

– Теперь о здоровье. Какие сервисы приготовил Сбербанк для тех, кто хочет удалённо проконсультироваться со специалистом в области медицины?

– Начиная с 23 марта, любой гражданин России может получить бесплатную онлайн-консультацию от квалифицированного врача сервиса телемедицины DocDoc, которая входит в экосистему Сбербанка. По телефону горячей линии 8 800 707-85-72 пользователя соединят со специалистом call-центра DocDoc, и он вначале проконсультирует собеседника по наиболее простым вопросам, не требующим специальной квалификации, а затем при желании собеседника соединит его с врачом. Замечу, что время консультации не ограничено. Также замечу, что уже сейчас на линии работает 400 врачей сервиса из частных московских и региональных клиник, и есть возможность подключения к онлайн-консультациям специалистов из государственных клиник, тем более что все расходы на создание и содержание проекта Сбербанк берёт на себя. Помимо медицинской консультации, пользователям сервиса DocDoc в ближайшее время станут доступны бесплатные онлайн-консультации психологов – и я думаю, что это одна из самых важных частей проекта.


Обсуждение на форуме >>

главная новости недвижимости новости республики it-новости публикации сбербанк коронавирус

Похожие новости

В Чувашии 40 % из числа заболевших COVID-19 – неработающие и пенсионеры
Республика еще не готова переходить на первый этап снятия ограничений, отметила руководитель управления Роспотребнадздора по Чувашии Надежда Луговская на сегодняшнем заседании оперативного штаба по ситуации с коронавирусом....
Жителям Чувашии пригрозили штрафами до 80 тысяч рублей за посещение кладбищ на Троицу
В храмы тоже попасть не получится – вход будет только по пропускам, которые можно получить у руководителей православных приходов. Фото из архива На этой неделе «НА-СВЯЗИ.ru» не раз напоминал о том, что жители Чувашии не смогут в этом году на Троицу навестить могилы своих близких....
В Волго-Вятском банке Сбербанка впервые открыли счет эскроу онлайн
5 июня 2020 года, Чебоксары — В Волго-Вятском банке Сбербанка открыт первый счет эскроу онлайн. Первым клиентом, который воспользовался такой возможностью, стал чебоксарский застройщик ООО «СЗ «Технология»....
Сотрудники Чувашского филиала РСХБ в период самоизоляции прокачали свои профессиональные компетенции
Практически 100 % сотрудников Чувашского филиала Россельхозбанка, находившихся в период самоизоляции на удаленной работе, приняли участие в учебных вебинарах Корпоративного университета РСХБ, усовершенствовали свои профессиональные навыки и компетенции....
наверх